作者：贵阳华美龙  李孝贞

   《天下无贼》中有一句比较经典的话：黎叔说“人心散了，队伍不好带了”，如果拿来用在团队的建设与管理上，实在是一语惊醒梦中人阿！如今的企业界，一直在讨论这如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理。其实这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理，关键在“人心”！ 
    团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。销售部门是一个特别的部门，企业对销售团队看重的是业绩结果，往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中，所以作为领导者，更应该注重销售部门的人员的素质、心态，才能使这支团队发挥出优秀的销售水平。
    销售经理经常会遇到这样的问题：他让下属将公司的一些最新情况发送给客户，下属却常常不能很好地完成。部门客户因“收不到”或者重复收到这类信息而开始抱怨。但这并不是下属偷懒，而是因为这个团队中的销售人员未及时彼此沟通工作信息。其实，有团队就有管理，经理人在团队中所起的作用是对资源进行分配，而下属的职责，就是怎样合理地利用这些资源，不至于作无用功。那么，作为销售部门的领导者，究竟该怎样做，才能高效地管理好自己的团队？
团队领导者挂你的对象是人，而不是事。如果一位管理者每天大部分时间都用在处理一大堆的事物工作的话，将会影响在处理很多政策或沟通问题时的判断。
……
    所以，销售经理应该为你的团队设立可行的、明确的、可衡量的、达成高度而又有一定挑战性的目标，才会让你的团队凝聚成一股绳，共同完成团队目标。
团队成立初期，会议室增进团队精神及时应团队工作的一个好方法。安排一系列的热身会议，让团队成员能彼此了解，并对团队目标有一致的看法。要确定每位成员对团队所交付的任务和即将面对的问题都有清楚的认识，同时在决定如何组织团队前，评量所有的可能性。最后，讨论和决定完成每个阶段性任务的期限。因此建议我们的销售部每周五都能有一次会议，会议上除了部门经理的发言还可以有大家激烈的讨论，在会议上大家更能了解彼此的工作，并能将个人员之间的工作分配得更恰当，同时能制定好下一个销售目标。相信这样的会议对于今后销售部的销售工作开展定能起到很好的促进作用。