“华美龙产品防伪查询与积分营销系统”是在华美龙防伪网络系统的基础上，以“产品身份编码”（通常称为防伪编码）为信息源，消费者在购买产品时，通过电话、手机短信、互联网查询验证产品真伪时，系统在验证回复产品真伪信息的同时，自动按产品销售企业所设定的积分、奖励规则给该消费者（积分用户）进行积分、兑奖、抽奖，以达到激励消费者购买产品、提高产品防伪查询率、遏制假冒伪劣商品、提高客户忠诚度、稳定新老客户、扩大产品宣传力度、提升企业品牌效应和市场竞争能力。

系统在提供通常采用的中奖、抽奖等积分有奖奖品的同时，增加了“对中奖用户的手机进行实时手机话费充值”的奖励办法，可彻底消除消费者对有奖促销活动真实性的顾虑，极大地提高消费者参与活动的积极性，也可最大限度地降低企业实施有奖积分促销活动的营运成本。

 

 

广东永芳日用化工有限公司（原广东南源永芳日用化工有限公司）成立于1992年，是南源永芳集团在大陆永芳化妆品的主要生产基地，年生产能力1000吨膏霜、乳液、洗涤等系列产品。其中“永芳高级美容霜”是爱国侨商姚美良先生创建的香港永芳化妆品公司的名优产品，不仅专门治疗黑斑，还能起到营养、增白、治疗等一般美容霜达不到的效果，是最新美容护肤化妆品，在国际市场上颇受广大消费者的青睐。但同时“永芳”也成了不法分子的制假售假目标。为了更好地激发消费者真伪验证的热情，保障消费者权益，保护“永芳”品牌，也为了更好地回馈消费者，永芳提出了在产品防伪的同时进行防伪查询有奖积分的防伪营销要求，并最终选择了“华美龙产品防伪查询与积分营销系统”。

 

1．   编码生成与标签制作

    根据永芳产品的包装要求，华美龙系统为其量身定制了具有唯一性的18位产品身份码，并采用“防伪+物流”的套标方式生成编码及其相应标签。

2．   标识

在生产过程中将相应的箱、盒标签分别粘贴在永芳产品的箱、盒包装上。

3．   登记

（1）包装

产品装箱时，将具有对应关系的盒包装和箱包装进行装箱包装，并使用条码阅读器读取箱包装标签上的条码，并将相关记录上传到系统数据中心的数据库，完成入库登记。

（2）发货

产品销售时，使用条码阅读器读取箱上的条码使之与销往区域建立对应关系，并将此对应关系记录上传到系统数据中心的数据库（系统支持从厂级到配送中心再到销售商的多级发货登记）。

为了促进消费者对产品真伪的真正关注，鼓励消费者参与产品真伪的查询，永芳在产品的说明书或包装物上提示防伪查询积分有奖的信息，以刺激消费者的参与欲望、提高产品防伪查询率，达到稳定客户、刺激消费、打击假冒的目的。

系统为积分企业提供了开放式的积分规则设置模块。输入企业登陆用户名和密码并经系统确认无误后，企业管理者可依据本企业的实际需要，设置和修改产品防伪查询的积分规则。如选择不同的积分产品、积分值、奖品设置、中奖比率、兑奖所需积分、活动开展的区域、防伪查询时系统回复信息的具体内容等等。

积分企业将其计划参与有奖查询积分活动的产品投放市场，消费者（积分用户）在购买该产品时，用打电话、手机发短信、上网查询的任一方式进行产品身份验证查询，系统在回复查询验证结果的同时，以消费者的手机号为用户名给予查询积分。系统依据消费者积分的多少与积分企业所设置的积分奖励规则进行校验，确定消费者是否中奖、中什么奖，并在查询回复时给予实时通知（如所获奖的手机充值卡的卡号、充值密码、充值金额等信息）。

 

1．   全面解决防伪问题

   本系统在防伪的基础上拓展了积分功能，且通过防伪查询、积分中奖的方式大大提高了消费者防伪查询参与的积极性，提高了防伪查询率，从而有效遏制规模性假冒活动，提高正牌产品的市场占有量。当查询达到100%时，则可达到杜绝假冒的防伪目的。

2．   引入新的奖品兑现机制

在传统的现场兑奖、返现的基础上，引入了手机充值卡方式。消费者查询中奖时，系统会自动将相应金额的充值卡的卡号和密码用短信息的方式发送到消费者的手机上，消费者可自助完成话费充值，大大简化了企业有奖兑换的程序，提高了兑奖效率，增强了消费者的信任度。

3．   方便快捷的区域设置

系统可根据企业要求设置积分中奖的区域。假设永芳计划在湖南、湖北、广东等重点区域投入几十万件产品和人民币几十万的奖金进行查询积分有奖促销活动，永芳只需将此几十万件产品的物流码上传系统，并设定相应积分规则和奖金分配的原则，系统则对此批产品的查询进行积分奖励（系统也可支持只对所定区域的手机用户进行防伪查询积分奖励）。这一方式在很大程度上为产品的市场开拓提供了快捷、可靠的途径。

4．   防伪营销积分的实时监督

系统将每次编码的查询情况都进行了详尽的记录，如查询时间、手机号码、查询编码、查询结果（为三种查询结果：正确查询、重复查询、编码错误之一）等。永芳公司的相关员工可随时上网了解任一时段包括每天的防伪查询、积分中奖的进行情况。市场信息反馈实时、有效。

5．   客户关系管理

系统为每一个参与积分活动的手机用户建立档案，可以为永芳公司提供所有永芳消费者的信息，所有这些信息都是永芳公司的客户关系管理的宝贵客户资料来源。当节假日或者永芳公司进行促销活动时，永芳公司可以向消费者的手机群发节日问候信息和促销信息，大大提高消费者的忠诚度，大大减少产品广告宣传投入，降低产品营销成本。