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第8期企业文化版——综合版

综合版
华美龙发展战略定位深得管理学专家肯定
站得更高  跃得更远
宋董事长获中山大学EMBA硕士学位
 
        编者按:宋渤海董事长参加EMBA课程学习时,本报第2期曾以《用EMBA知识武装自己》为 题,就EMBA学习的心得和体会对他进行过访谈。经过几年的理论学习和企业经营的实践,他在哪些方面获得了提升?对华美龙公司的经营发展又有什么样的思考,进行了哪些探索,探索的结果如何?透过宋董事长的毕业论文,我们获得了答案。
 
        2009年5月,宋渤海董事长顺利通过了EMBA硕士毕业论文答辩,2009年7月,获得中山大学管理学院EMBA硕士学位。
        在5月18日的答辩会上,宋董事长按照指定的答辩顺序,对其毕业论文——《华美龙防伪网络系统有限公司发展战略研究》进行了详细陈述,并现场回答了答辩委员会就论文相关内容提出的问题。答辩委员会对论文作出了高度评价,充分肯定其研究成果,一致认为论文在研究对象、研究方法、研究思路、研究深度和广度等方面均有突破,研究水平较高,对业内其它企业具有较强的借鉴意义。
        本报记者有幸拜读了宋董事长的毕业论文,发现该论文存在六大亮点。
        一、着眼于华美龙公司的战略调整。
        近几年来,国内外政治和经济形势发生了较大的变化,面对外部环境变化带来的挑战和机遇,面对严峻的经济形势及残酷的行业竞争,作为国内数码防伪企业前三甲的华美龙公司该如何发展?如何调整战略,制定有效的战略,适时地积累、运筹自己的资源和能力,把握获得竞争优势的机会?如何突破当前市场情势,提升自身的核心竞争力,将企业做大、做强?作为公司的领头人,宋董事长一直在关注并思考这些问题。通过在中山大学管理学院EMBA课程的学习,宋董事长受益匪浅,管理理论水平得到了较明显的提高,对华美龙公司发展战略探索的思路日渐清晰。
        论文以华美龙公司为研究对象,着眼于华美龙公司的战略调整,积极探索适应数码防伪行业发展规律和市场需求的发展战略。论文采用案例研究方法,以战略管理理论与市场营销理论为理论基础,运用战略管理思想及多种有效的研究方法,通过对华美龙公司目前所处的外部环境及企业自身情况的全面分析,提出总体发展战略目标,进而从市场营销战略、组织战略、(下接市场版)
 
华美龙适应市场发展 调整组织机构
       
        本报讯(记者宁玲 李艳蕾)为满足业务扩展和市场服务的需要,更好地为各地分公司、办事处、销售代表和企业客户做好营销服务,加强规范化、流程化、制度化建设和管理,经办公会议研究决定,华美龙对公司组织机构、各机构负责人及其主要工作职责进行调整、任命与定义,并制定相应的业务流程。
        组建市场部、客服部。市场部下设一部、二部、三部,主要负责营销技术支持、营销网络建设、直销业务,总经理宋渤海兼任负责人。市场一部主要从事重点行业及大客户的直销业务,李桂华任负责人;市场二部负责公司所有业务活动的售前、售中、售后的技术支持及营销网络的建设,总工程师张晓杉兼任负责人;市场三部又从属于国家青少年儿童食品质量安全网络管理办公室,主要从事食品行业的防伪防窜货业务,魏国妍任负责人。
 
        客服部主要负责为各销售商及客户提供下单、对账、公关联络、投诉处理等售后商务服务,张磊、刘巧楠任负责人。
        组建研发中心,负责公司新系统、新技术、新工艺的研究、开发、升级;负责公司防伪网络及物流监控系统的维护与管理,保证系统安全、稳定运行。凌宇任负责人。
        组建网站业务部,从属于国家青少年儿童食品质量安全网络管理办公室,办公室副主任尤燕林兼任负责人。
        调整后,华美龙总部共设行政人事部、市场部、客服部、研发中心、财务部及网站业务部六部门。
 
宋主任应邀出席
食品安全宣传教育进校园、进社区、进农村活动启动仪式
       
        本报北京讯(记者李艳蕾) 6月1日是国际儿童节,中国宋庆龄基金会、国家质检总局等12部委在北京政协礼堂举行了“贺《食品安全法》正式施行暨食品安全宣传教育进校园、进社区、进农村”活动启动仪式。全国政协副主席罗豪才,中国宋庆龄基金会党组书记、副主席黄跃金,教育部副部长陈小娅,卫生部副部长陈啸宏,农业部副部长陈晓华,国家质检总局副局长蒲长城以及有关学会、协会、大专院校从事食品与营养研究的专家代表,各省市食品药品监管部门的代表出席了启动仪式。仪式由中国宋庆龄基金会秘书长李宁主持。作为全国青少年儿童食品安全行动专家委员会中青年专家、国家青少年儿童食品质量安全网络管理办公室主任,我司董事长宋渤海应邀出席仪式。
         “食品安全宣传教育‘三进’”活动是“全国青少年儿童食品安全行动”今年的重要工作内容之一,作为“全国青少年儿童食品安全行动”唯一官方网站的国家青少年儿童食品质量安全网将对此次活动进行重点跟踪报道。
        国家青少年儿童食品质量安全网络管理办公室副主任、总编辑尤燕林,执行副总编、主任助理肖德洲,主任助理夏枫、粟长久等相关人员亦出席了此次启动仪式。
 
华美龙当选深圳市防伪协会副会长单位
 
        本报讯(记者 宁玲)2009年3月23日,深圳市防伪协会第二届会员大会暨理事会换届选举会议在深圳市市民中心召开。按照行业协会章程规定,经与会代表民主表决,选举产生了新一届理事会,华美龙当选新一届理事会副会长单位。深圳市质量技术监督局、深圳市防伪协会相关领导及华美龙公司董事长宋渤海等会员企业代表出席了此次会议。
        深圳市防伪协会成立于2005年4月,是深圳首批民间化社团组织之一,也是目前中国防伪行业发展最具规模的地方协会。据悉,该协会已拥有团体会员百余家,涵盖数码防伪、激光全息防伪、印刷、DNA生物技术、RFID射频技术、智能卡等各个防伪领域。
        作为国内数码防伪领域前三甲企业,华美龙在深圳市防伪协会中发挥着举足轻重的作用。此次当选副会长单位,将有利于进一步提高华美龙在深圳市防伪行业中的地位和影响力。
 
华美龙当选深圳市
公共防伪技术与材料科学研究院理事会理事单位
 
       本报讯 (记者宁玲)深圳市公共防伪技术与材料科学研究院日前成立。该研究院是集研发、试验、应用、产权保护和技术咨询等服务于一体的公共技术服务平台,由深圳市防伪协会发起组建。
作为国内数码防伪、物流监控领域的先行者,华美龙积极参与该研究院的筹建,凭借在防伪行业整体产业链中所掌握的技术优势和自主创新能力,入选理事会理事单位。华美龙董事长宋渤海当选理事会理事。
        据悉,理事单位将获得深圳市防伪协会、深圳市公共防伪技术与材料科学研究院的技术服务优惠。对该研究院承接的项目,在同等情况下,理事单位将享有优先权。
        该研究院的创新机制将推动防伪行业产学研发展,吸引更多的资金、技术和市场资源进入防伪产业,从而带动整个防伪产业的研发能力提升和产业升级换代。
 
我司出席首届国际防伪技术产学研论坛
 
        本报讯(记者 李艳蕾)2009年6月24日至25日,我司董事长宋渤海、总工程师张晓杉应邀出席在深召开的“首届中国(深圳)国际防伪技术产学研高峰论坛”。
        论坛由中国防伪技术协会、深圳市南山区科技局、深圳市南山区科技事务所、深圳市防伪协会联合主办,国家防伪工程技术研究中心协办,深圳市公共防伪技术与材料科学研究院等单位承办,来自各级政府、行业协会,高等院校、科研院所及防伪企业的近200名代表参加了论坛。作为防伪行业的佼佼者,华美龙应邀出席论坛。
        论坛以“合作与创新”为主题,由大会和小规模专家学术会议两个模块组成。在24日的大会上,来自高等院校、科研院所的十多位学术代表就防伪前沿技术等课题,分别作主题报告;在25日的小规模专家学术会议上,华美龙等防伪企业代表与各政府部门、高等院校、科研院所就防伪技术的产、学、研一体化及重大防伪技术攻关与产业化等问题展开了广泛的交流和讨论。
        论坛对华美龙把握防伪技术的发展趋势和前沿动态,优化公司发展战略等,将起到积极的促进作用。


企业文化版
修炼自我 优化团队
贵州分公司 宋瑜
        《我的成功可以复制》一书按照时间顺序,记录了唐骏从小学到离开盛大的人生经历,侧重围绕“微软”的前后十年来展开。唐骏对这十年管理经验的总结,我觉得是本书的重中之重。
        我看这本书的时候,不禁深深叹服,积累两年的职场疑惑一一得到指点,工作中的问题一一得到解答。书中“简单+勤奋”、“让他人变得伟大”等几个观点令我印象深刻。
        尽管我对唐骏的不少观点持赞同态度,我还是认为书名——《我的成功可以复制》言过其实。管理模式也许可以复制,但成功应该受多种因素制约。成功,必然与失败相伴,纵然唐骏八面玲珑、左右逢源,他也有无能为力,被迫离开微软的一天。
        在此书序言里,作者唐骏写道:“很多人问我:你的成功秘诀是什么?我可以给出一个简明的答案:简单+勤奋。做人简单,做事勤奋。这就是我的那把火炬的核心成分。”“简单”,在战略层面上,就是要让所有的人都能清楚战略的重点,理解战略的目标;在管理层面上,要让团队的决策和运行都处于公平透明的状态,只围绕团队的理念和目标去工作,而不会因为内耗等问题分散团队的注意力;在业务层面上,要抓住问题的关键,培养职业能力,避开人际斗争。“勤奋”是唐骏的一种职业习惯,书中曾多次提及,“只有勤奋,几年、几十年如一日的勤奋,勤奋到我自己都会感动,这是我全部的秘决”。“勤奋”是执行力的保证。读书时勤奋,使唐骏获得专业考研第一的成绩;留学时勤奋,使唐骏一个月克服了专业及语言问题;就职微软时勤奋,使唐骏成为微软中国终身荣誉总裁;就职盛大时勤奋,让华尔街认可了盛大的商业模式。勤奋应该运用到华美龙贵州分公司的日常管理、团队的建设及我们每位员工的职业化塑造中。公司管理者不但要将勤奋作为一种习惯,还要为团队营造勤奋的氛围。可以建设一系列激励机制,激励团队成员保持勤奋的习惯,使之成为一种职业素养。
        “让他人变得伟大”是唐骏的一个管理创新,也是其团队管理的一个核心内容。对于企业管理,团队合作是一个永恒的难题。团队管理中,让他人变得伟大的基础是让团队中的每一个成员觉得他是在从事一项伟大的工作。管理者要将事业心和成就感深深扎入每个团队成员的内心,对员工充分关注、充分尊重,让员工成为企业的主人。在这些方面,唐骏可谓不遗余力。从亲自面试每一个员工到记住每一个员工的名字、生日、工作内容,从戴维事件到赵芳事件,他把“让他人变得伟大”的管理理念执行得非常彻底。他设计的“优秀员工奖”非常巧妙,既避免了部门之间的利益争夺,又使得公司助人之风盛行。特别是颁奖仪式,可以说每一个细节都是挖空了心思,让人不得不佩服,不得不感动。唐峻正是运用“让他人变得伟大”这一理念,使得团队空前团结。这样的团队不论是工作氛围,还是工作效率,都堪称完美。我们在日常管理工作中,要深刻理解这一理念的核心思想,全面提升华美龙贵州分公司团队的管理水平。
        华美龙贵州分公司经过8年的发展壮大,凭其领先的技术、优质的服务、科学的营销模式,获得了众多名优企业的青睐,已拥有客户170多家。但不确定的是,我们以后还会遇到许许多多的困难,这本书里,唐骏当然不会告诉我们哪里有险滩,他只能告诉我们一些具有普遍意义的规则,让我们自己去判断。通过对此书的深刻理解,相信华美龙贵州分公司对行业趋势的预知性和认识性将有突破性的变化,相信我们每位员工在华美龙贵州分公司的职业生涯中将越飞越高!
 
构建和维护心理契约 让员工爱上企业
        《我的成功可以复制》一书亮点很多,我从企业文化建设的角度,浅谈如何构建和维护员工的心理契约。
        著名经济学家科斯认为,企业是由一系列契约组成的。这里的契约包括经济契约和心理契约,经济契约又称劳动契约,即合约、合同,是以一种制度化、规范化的方式来调整劳动关系,是显现在外的,也是最基本的;而心理契约是隐性契约,它反映了企业与员工之间关于责任和承诺的一种期望,能够促进企业与员工相互接纳和认可,是联系企业与员工的心理纽带。
        构建和维护员工的心理契约是企业文化建设、企业管理的一个重要部分,在人力资源管理中有不可低估的作用。被誉为“现代管理学之父”的彼得•德鲁克说:“对于企业来讲,靠什么来凝聚成员的精神呢?答案可能有多种,但其中最重要的是企业员工对企业使命的共享程度”。这个共享的程度其实就是员工的心理契约。
        对于企业来说,心理契约的构建和维护需要人性化的制度,更多则依赖于长期形成的企业文化。企业文化又往往体现着将自己影响力辐射其中的CEO的鲜明色彩。所以,CEO对员工心理契约的构建和维护起着重要作用。
        无论是圆心理论,还是人情化管理,唐骏都实践了这一点。
        “如果公司是一个圆,CEO是圆心,那么所有员工都必须站在周围。唯有如此,CEO方能和所有员工保持等距”。唐骏把CEO和下属之间的距离艺术总结为这套“圆心理论”。
        唐骏以自己为圆心,以他对员工的关爱、感染力等为半径画了一个圆,使员工感受到“圆心”的万有引力,从而成就了他自己。“对天下人一视同仁者,其所以能王天下”——这是对圆心理论的诠释,是管理者的制胜之道,也是构建和维护员工心理契约最有效的方式之一。
        “圆心理论”能够增强全体员工之间的平等感,增强员工的工作积极性和参与企业管理的主动性,从而自觉将自身与企业的兴衰紧密联系起来,尽心、尽智、尽责、尽力,使企业减少内耗、形成合力、助推发展。
        对于企业管理一贯有两种不同声音,有人认为制度化管理好,有人则推崇人情化管理。其实,我们大可不必走极端,非此即彼地判定。“不以规矩,不成方圆”,制度化管理是基本的制度保障;但“人非草木,孰能无情”,员工不是机器人,以人为本的人情化管理也不能缺失。在我看来,最好的做法就是刚柔相济、恩威并施,两者相辅相成地运用。
        恰当的人情味可以温暖人心,激发员工的积极性,让员工爱上企业,从而创造巨大的经济效益。唐骏不惜代价为员工争取运动球场,中秋节为员工快递月饼并附上亲自写的慰问信等人情化管理,使他所领导的微软全球技术中心员工的满意度达到打破微软历史记录的91%。通过对员工期待的满足,唐骏构建和维护了员工的心理契约,进而形成了巨大的凝聚力和创造力。
        构建和维护员工的心理契约,企业还可以采取诸如阶段性地介绍工作计划,给予员工动力预支(如给予职位预知)等激励措施。一个建议的采纳,一次承诺的履行都会换取员工对企业的认可和热爱。
        《我的成功可以复制》传递的管理理念精辟独到、可学可鉴,如何构建和维护心理契约,让员工爱上企业是值得华美龙思考的问题之一。

 员工生日祝福
序号
姓名
生日
职务
座右铭
1
吴璇婧
4 月 8日
销售助理
自尊 自立 自强
2
李桂华
4月19日
市场一部经理
成功无捷径,访量定输赢
3
魏国妍
4月29日
市场三部副经理
天大,心小,心能装天。
4
于勇
5 月 2日
驾驶员
阳光总在风雨后
5
宋渤海
5月16日
董事长、总经理
目标+努力+坚持=走向成功
6
金辉文
5月15日
销售一部经理
用心感悟
7
尤燕林
5月17日
网络管理办公室副主任
以至诚为道,以至仁为德。
8
张磊
6 月 9日
营销副总监
天赐食于鸟,而不投食于巢。
9
龙艳
6月20日
会计
以诚感人者,人亦诚而应
10
宁玲
8月25日
行政人事部副总监
心态决定一切
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