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第9期市场版——技术版

浅谈国外防伪技术产品的发展和应用
 
    一、国外防伪技术的主要存在形式和应用领域 
    防伪技术的应用原来仅局限于货币、有价证券及可能危及社会公共安全的特种行业。近年来,由于假冒活动日益严重,出于防范的需要,防伪技术越来越受到各国名牌产品企业的重视,激光全息、荧光油墨、温变油墨等许多常规的防伪技术已得到广泛的应用。与此同时,各国竟相开发技术含量高、信息量大、保密性强、不可逆变、不可复制的新的防伪技术和防伪产品,并应用到各种类型的商品上。
    涉及特种行业公共安全的防伪印刷制品的主要存在形式及应用领域有:钞票、支票、汇票、存折、邮票、税票、保险单、发票、存单、股票、礼券、债券、彩票、车票、机票、船票、硬币制造、纪念币制造、护照、通行证、签证、信用证、结婚证、毕业证、许可证、资格证、所有权证书等各种证明、证件。这一领域由于必须赋予高安全性,往往由政府控制或管理,并形成了一个庞大的产业群和产业供应链,如安全设计、安全纸张、安全油墨、安全印刷、安全装订、安全发行、安全塑封、安全控制等。
    普遍商品防伪包装的存在形式及应用领域则有烟草包装、药品包装、软件包装、产品软包装、透视激光全息塑封薄膜等。
    普遍商品防伪标识的存在形式及应用领域有酒类、服装衣标、鞋标、计算机软硬件产品、化妆品、保健品、食品、体育用品、汽车零部件、农用物资、玩具,等等。
    二、国外防伪产品的一些新技术和新材料 
    防伪打假并非发展中国家所独有,发达国家同样非常重视防伪技术应用,而且由于生活水平高,高技术含量和高成本的防伪技术产品更容易被广泛接受,他们更有机会将最尖端的科技用于防伪,使高新防伪技术覆盖更多的产品和商品,从而引领防伪科技的世界潮流。以下就对国外的一些典型的高新防伪技术和防伪新材料加以介绍。  
    1、光聚合物全息标识 
    美国BRIDGETONE防伪公司的专利激光全息标识,它的防伪标贴应用有:1996年奥林匹克运动会的2亿多张门票;1998年法国世界杯足球赛的所有门票;美国NBA协会的所有产品;全世界迪士尼乐园的产品,如卡通、卡片、艺术品;摩托罗拉通讯产品;MERCK美国药品公司标识;美国产品保证工业协会的所有标识;以色列国家食品公司全国食品标贴;乌克兰、俄罗斯酒品标识;乌克兰国家安全印刷品、护照、驾驶执照标识,等等。  
    2、法国的超薄安全塑封薄膜 
    普通塑料薄膜是通过挤压方法生产出来的,这种薄膜坚韧不易撕破。所谓普通薄膜,意思是:膜比纸张坚韧,在企图去除膜时,膜保持完整而纸被破坏。超薄薄膜的基本原理正好和普通薄膜相反——在去除膜时,纸保持完好而膜被破坏。这种膜的关键性质在于:1. 膜很薄(一般为30microns到50 microns之间),很难捏住它的一边进行剥离; 2.膜表面是粗糙的(普通膜则是平滑的),如果膜被破坏,在市面上无法找到类似的膜替代; 3.膜很脆弱,很易撕毁,可以通过有选择的改变膜的厚度,即加入脆弱区使膜更易撕毁; 4.可以将照片边缘处的厚度加大,以避免照片边角戳破塑封膜; 5.可利用不同种类油墨(可见的,不可见的,荧光的,OVI等)在膜上印刷,印刷时可采用特殊技术使油墨层比普通膜厚,这样意味着荧光强度更高、更耐老化; 6.可以提供各种不规则形状的膜,如留有供签字的洞等; 7.可以制成热敏胶合型,也可以制成不干胶粘贴型。
    这种薄膜已在法国、波兰、捷克和中国香港特区等多个国家和地区的护照上使用。
    3、烫印激光全息技术 
    纸张上的烫印激光全息技术已经被应用于欧元、欧洲共同体签证。最新版的瑞士签证在此基础上已经能够将激光全息微缩文字烫印在不干胶纸上。  
    4、澳大利亚的塑料钞票技术 
    塑料钞票所用的基片不是普通的塑料,而是一种无纤维高分子聚合物。镀上涂层的基片在印钞厂里就可以进行钞票印制。塑料钞票所用的基片适应性能接近于钞票纸,并且无纤维、无孔隙、防静电、防油污、防复印。塑料基片本身就是有效的防伪措施。最近,研究人员把凹印反射块、光变印刷、局部去金属化箔片、微孔等技术应用到了塑料钞票上,同时,还开发出了压印特征、激光记号、衍射光学元素等塑料基片独特的防伪措施。其中,无墨压印图案就是在塑料基片上压印可以永久保存的浮雕图案,图案包括基本符号、肖像、装饰图案、光可变图像OVD。 
    塑料钞票上的透明视窗可以设计为光可变图像OVD(Optical V Device),用于防范用普通纸复印。近年来OVD用于显示票面上原本需要其他工具才能看到的防伪特征。这样可把一些二线防伪变为一线防伪,使塑料钞票具有了自我鉴别的特性,大大方便了公众识别。
    5、加拿大的纪念币激光全息技术 
    这是一种独特的、高技术含量的制作工艺,它不像其他国家那样将激光全息单独生产,然后覆合在硬币上,而是将激光全息技术直接应用在硬币的铸造工艺中。激光全息枫叶金币上的枫叶就是采用高解析率的点矩全息模压技术,使枫叶的叶面显现出红、绿、蓝和黄四种色调,一盎司激光全息枫叶银币上的枫叶也采用了同样技术,使其枫叶的叶面上显现出粉红、红、黄、蓝黑四种色调。加拿大铸币局雕刻师们的这一技术获得了铸币局授予的激光全息技术创新奖。  
    6、德国的数字水印技术 
    德国在使用数字水印保护和防止伪造电子照片的技术方面取得突破。这种技术可有效防止用纸制作的证件被伪造。以制作个人身份证为例,制作个人身份证一般要经过扫描照片和签名、输入制证机、打印和塑封等过程。上述新技术就是在打印证件前,在照片上附加一个暗藏的数字水印。具体做法是对照片上某些不为人注意的部分进行改动。处理后的照片用肉眼看与原来完全一样,只有专用的扫描器才能发现水印。这种方法可以迅速无误地确定证件的真伪。数字水印技术既可在照片上加上牢固的水印,也可以经改动使水印消失,使任何伪造企图都无法得逞。  
    7Advantage技术 
    这种技术来自美国Advantage 公司,是一种先进的塑料薄膜化学涂敷技术。它可以生产出一种三维色彩的颜色效果,如从桔红到绿再到透明,而不同于激光全息图。这种标识是在一个严密监控的场所制作的,并通过专利和商业贸易秘密加以保护,因此其制作方法极其保密,甚至没有文章和媒体透露过任何制作细节。Advantage技术已经在美国15 种以上的驾驶执照和超过12个国家的护照上使用,更有众多商品使用了这种防伪技术。Advantage技术的主要特点是:1.无论任何手段揭换,都会造成无法恢复的损坏或留下明显的痕迹;2.图文本身透明,不影响整体设计效果;3.识别方法简单,不需任何仪器;4.可有效防止彩色复印及电子分色扫描等伪造手段;5.具有自毁设计,仅供一次使用。 
据悉,国内已引进这项技术用于港澳居民往来大陆通行证的制作。   
    8Scramble Indicia 技术(扰视图文技术) 
    这是美国图像安全系统公司和匈牙利优拉设计公司共有的专利技术。它是将防伪图案“打乱”、变形后叠加在钞票、邮票、包装印刷图案等印刷品上。人的肉眼看不见这种标记,目前的彩色复印机和数字扫描仪也无法复制这种防伪标记图文,只有在特制的解码镜下,防伪图文才能显现出来,并产生三维效果。其优点在于不需特种印刷油墨和特殊的印刷工艺,几乎目前所有的印刷工艺甚至全息印刷、激光打印都可完成这种技术,同时可以使用不同的频率进行多次加密防伪和不同产品的防伪。
    目前这种技术已应用于亚美尼亚钞票、美国邮票、香港特区护照、烟草包装等印刷品上。  
    三、全球防伪技术发展趋势及前景分析 
    现代科技的高速发展和假冒伪造活动的日益猖獗,促进了各种防伪技术的发展。防伪技术在融入了先进的技术成果的同时,也成为多学科科技成果的组合和综合应用的结晶。我们认为,全球防伪技术的发展或将呈现下述趋势:
    1. 防伪技术在走向更加全面的同时,将以更快的速度向纵深发展;
    2. 综合防伪技术的使用将成为防伪产品的必由之路;
    3. 更多更好的高安全防伪技术将从防伪集成度极高的钞票等领域走向民间,走向民用产品;
    4. 激光全息防伪将以更高技术含量继续在防伪领域发挥重要作用;
    5. 信息防伪技术,尤其是以加密技术、数据库技术、现代通讯技术为主的编码防伪技术将走入寻常商家,最终实现消费者与制造商之间的产品信息反馈零距离;
    6. 数字水印技术将得到发展和全面推广;
    7. 生物特征信息防伪技术将得到更广泛应用;
    8. 电子技术、自动识别技术将和防伪技术更加紧密的结合并付诸应用;
    9.“易识别,价位适中,难伪造”将成为未来防伪技术产品的共同特点。
 
浙江伟星新型建材股份有限公司
    浙江伟星新型建材股份有限公司成立于1999年,总部座落于浙江台州临海,是国内最早、规模最大的塑料管道生产企业之一。目前,公司在浙江临海、上海和天津建有三大现代化生产基地,是专业研发、生产、销售PP-R管材管件、HDPE实壁管、HDPE波纹管及PB采暖管材管件等系类产品的龙头企业,产品广泛应用于给水、排水、排污、燃气、采暖、电力和矿山等领域。
    1999年10月,伟星建材引进德国的克劳斯玛菲管材全电脑自动化生产线和技术,用先进的技术和优质的原材料开始了PPR管道系统的生产。2004年2 月,伟星建材在上海奉贤建立工业园,主要生产高性能复合管、地板辐射采暖管等科技含量更高的管道,成为公司技术研发、信息获取、人才引进和对外贸易的窗口。2005年1月,伟星建材在浙江临海建立塑材科技工业园,专业生产管件,至此,公司产品专业生产能力上了一个新台阶。2007年7月,伟星建材在天津建立工业园,意味着公司的发展大为提速,特别是有效增强了北方市场的快速反应和服务能力。2008年3月,伟星建材大洋工业园在浙江临海奠基,大洋工业园占地200多亩,为公司集研发、生产为一体的核心生产基地。
    公司严格按照ISO9001/14001国际质量/环境体系等标准组织生产,并对每个生产流程和技术环节严格把关,从而确保一流的产品品质。
    公司客户包括众多的高档住宅、写字楼、酒店、自来水公司、燃气公司、市政公司等,合作的大型房地产公司有万科房产、绿城房产、迅驰房产、鲁能房产、阳光100等。公司产品还被应用于鸟巢、奥运村运动员宿舍等工程。
 
中国·公元塑业集团有限公司
    中国·公元塑业集团有限公司系国内化学建材和太阳能组件的最大生产基地之一,总部位于浙江省台州市黄岩东城省级经济开发区内,交通便捷,环境优越。公元集团现拥有永高股份有限公司、浙江公元太阳能科技公司、上海公元建材公司、深圳永高塑业公司、广东永高塑业公司、浙江公元电器、南京公元建材公司、台州市黄岩精杰塑业管道公司等10余家子公司。
    公司主要生产“公元”牌建筑用PVC—U给排水管材管件、绝缘电工套管及配件、塑胶阀门、塑钢门窗型材、PP—R冷热水管材管件、PE-RT冷热水管材管件、PE-RT地板采暖专用管、PVC-U及PE大口径加筋管、波纹管、PVC-U电缆管、橡胶密封圈、晶体硅太阳能组件、电池片、太阳能灯具和电器开关插座等系列产品。
    公元集团作为中国塑料加工工业协会、塑料管道专委会副理事长单位和全国塑料制品标准化技术委员会塑料管材管件及阀门分技术委员会(SAC/TC48/SC3)核心委员单位,在业界发挥着重要的作用。公司参与制定了10余项塑料管道产品国家标准,在提高行业产品质量技术水平、品牌建设和打造诚信企业等方面作出了表率,为我国化学建材的推广应用和产业化发展、促进与国际管道行业同步发展作出了重要贡献。
    公司拥有一流的专业队伍和先进的检测设备,从事太阳能电池及光伏发电系统等新能源领域的节能环保产品的研发、生产及销售,生产出具有当代国际先进水平的晶体硅太阳电池组件。
    2003年以来,“公元”牌产品和“公元”商标先后获得 “中国名牌产品”和“中国驰名商标”称号,企业获得“浙江省首批诚信示范企业”、“全国诚信守法乡镇企业”、“上海市建筑塑料管道产品质量诚信企业”、“国家火炬计划高新技术企业”和“民营企业全国500强”等多项荣誉。
    目前,公司的产品销售网络覆盖国内28个省市和地区,销售网点达1000多个,产品远销欧美、非洲和东南亚多国。

技术版
华美龙CRM营销系统——信息时代的营销专家
朱雄辉
     当今社会,企业之间的竞争越来越激烈,无论是产品质量与价格的竞争,还是生产成本与人力资源的竞争,归根结底是为了提高生产率,扩大消费群体,最终达到增加利润的目的,而其中保护消费者合法权益和扩大消费群体显得极其重要。一家知名企业,从长远看,需要杜绝和打击假冒伪劣产品的出现,进一步提高产品形象,保障产品的正常销售;从近远看,需要进一步开拓市场,提高市场占有率,进一步提高企业的知名度,增加消费者的信任度,加强终端销售。
    在此背景下,华美龙推出的CRM营销系统与数码防伪网络系统相结合,能把企业与消费者充分调动起来,共同参与防伪行动,大幅度提高防伪查询率,向广大客户提供优质、便利、高效的服务;它融合了计算机技术、移动通讯技术、数据库技术、信息编码技术及现代化管理技术,是帮助企业对客户消费行为进行分析,进行有针对性的产品推广、有奖销售、积分奖励等促销活动的最佳工具。
     华美龙CRM营销系统要实现的目标就是为企业扩大市场份额,为客户提供更多的增值业务,以产品的身份码作为积分基础,有效提升企业品牌效应,为企业的客户关系管理提供客户资料来源,通过有奖促销使更多用户使用防伪查询。
    华美龙CRM营销系统主要包括如下功能模块:
    1)   基础信息管理
    实现企业信息、品牌信息、产品信息、奖品信息、会员信息等的管理功能。
    2)   活动设置
    实现消费积分设置、随机获奖设置、兑奖规则设置功能。
    3)   信息互动平台
    实现促销活动群发、会员有奖短信互动调查、积分查询功能。
    4)   统计分析报表
    实现销售状况报表、消费群体分析报表功能。
   5)   系统管理
    实现模块管理、角色管理、权限分配功能。
    6)   网上查询功能
    实现会员积分查询、会员兑奖历史信息查询功能。
    随机获奖和积分兑奖是华美龙CRM营销系统的核心功能,具体流程如下:
    ●      积分用户的注册信息
    消费者(积分用户)首次查询积分产品身份码时所输入的“手机号码”为该积分用户的注册信息。
    ●      查询积分、抽奖、兑奖规则制定与公布
    详细的积分、抽奖、兑奖规则(如可积分产品的种类、产品积分的多少、积分奖励的等级、奖品的设置、兑奖所需积分、奖品发放等)完全由企业自行制定和设定,系统将按企业设置自动进行积分和管理。这些规则,企业可在其产品说明书、公司网站或通过其他途径予以宣传和公告。
    ●      消费、查询、积分、中奖、兑奖
    消费者购买产品,依上述方式之一进行产品身份码的查询,系统对产品身份码的真伪进行验证,如该身份码为真品编码且为首次查询,系统在回复产品身份码真伪的同时,还会回复本次查询所得积分及积分用户的累计积分,以及本次查询的抽奖结果;当用户中奖或积分达到兑奖级别时,系统会主动提示用户相关信息。
    ● 积分用户信息查询、兑奖
    积分用户可通过进入系统中查询相关信息;进入‘奖品兑换’模块中对不同企业所设置的奖品进行兑换。
    ●      手机短信群发功能的实现
    系统可对积分用户实施短信群发。
    ●      积分规则设置,信息查询、统计、分析、数据输出
    积分企业可通过进入系统中进行相应的规则设置、信息查询、统计、分析和数据报表的输出。
    ●      客户管理中的会员制
    如果积分企业已有会员制管理系统,则本积分系统可与之相链接,将积分注册的手机号与会员号相对应即可实现两者的有机结合。
    华美龙CRM营销系统主要适用于知名度高的大型企业,实现会员积分、防伪查询,为企业与消费者之间的互动提供一个高效的平台。该系统为企业解决了以下几个问题。
    1、防伪
    打击假冒伪劣,夺回被假冒产品侵占的市场,扩大销售数量,降低生产成本,增加企业盈利。
    2、辨真
    维护企业的形象和声誉,净化市场,减少假冒产品;增强消费者购买企业商品的信心,提高企业知名度,帮助企业树立良好的品牌形象。
    3、产品信息管理(物流监控)
    明确产品的流向信息,实现产品的实时物流监控;统计产品在哪个地区出现了假冒,何种产品畅销及商品的最终客户信息,有利于企业对整个商品流通的管理、协调和统计。
    4、经销商信息管理
    对商品销售区域分类,从而确定各地经销商的销售情况,及时与各地经销商保持联系,有效管理经销商及利用查询记录和积分信息了解销售进度。
    5、消费者信息管理
    能有效地收集客户资料,建立消费者档案,方便与消费者的直接沟通和联系,针对性地发布新产品及促销信息,起到低投入高产出的广告效果。
    6、目标性促销
    有利于企业统筹全局,及时掌握本企业产品的营销信息,有针对性地作出经营决策。
 
 
合理化建议管理办法
(征求意见稿)
(上接综合版)
4、新材料、新技术、新工艺等科技成果的推广,引进技术的消化吸收和革新;
5、产品制造工艺和试验、检验方法的改进,制造设备、技术工具、仪器、装置的改进;
6、产品质量和工程质量的提高,产品结构的改进(不含新产品开发),成本的降低;
7、新技术、新产品开发的建议;
8、有关赢利模式、市场营销、销售渠道建设、业务流程改进方面的建议;
9、有关成本核算、开源节流方面的建议;
10、有关企业文化建设、员工凝聚力提升的建议;
11、有关国家青少年儿童食品质量安全网业务开展及新项目开发方面的建议;
12、其它任何有利于本公司的改进事项。
第八条 合理化建议不包含以下内容:
1、夸夸其谈、无实质内容的,为完成合理化建议的任务而无新意的建议;
2、只指出问题、弊端的现象或仅提出建议、设想的名称而无解决问题的具体办法或大概思路;
3、公司正在实施,验收阶段的项目;
4、在正常工作渠道被指令执行的;
5、公认的事实或正在改善的,已被采用过或已有的重复建议;
6、属于本职工作范围内的事项。
 
第三章 合理化建议的征集
第九条 公司每年可集中开展合理化建议征集活动。员工也可以随时向公司提交合理化建议,对于部门内员工提议且部门内可直接实施的合理化建议,员工可直接向所在部门负责人提出;对于跨部门的合理化建议,可送交行政人事部。
第十条 公司和各部门也可以根据工作安排,围绕某一重点、难点或者专题开展合理化建议征集活动。
第十一条 员工提出合理化建议应当填写《合理化建议提议表》(提议表主要内容为:提议原因或理由、建议方案或措施、预期效果),必要时应附图片、数据、资料等。从填表之日起,建议提出者即有义务向合理化建议管理领导小组及采纳部门或人员详细说明情况、回答问题。
第十二条 行政人事部收集员工合理化建议,并将合理化建议征集情况登记到《合理化建议登记跟踪表》上。
 
第四章 合理化建议的评审与反馈
第十三条 对于员工所在部门可实施的合理化建议,原则上由所在部门周例会评审是否可实施,要求在10日内回复提议者。可实施的,部门负责人组织相关人员实施,并同时将《合理化建议提议表》交行政人事部备案;实施见效一个月后,公司分管领导会同实施部门组织验证;实施部门负责人填写《合理化建议奖励申报表》交行政人事部;行政人事部将《合理化建议奖励申报表》转交公司合理化建议管理领导小组论证、评估,确定奖励方式。
对于跨部门的合理化建议,行政人事部牵头组织公司合理化建议管理领导小组及相关的专业人员评审合理化建议的可操作性、经济性,作出此建议是否应予以采纳的初审结论,然后交公司相关领导审批。一般项目或内容不超过15 天,重大项目或内容不超过30天,给予答复。经采纳的跨部门的合理化建议,由分管领导牵头,相关部门负责人具体负责原始数据的收集,实施过程的跟踪,阶段性的反馈,应用与交流。相关部门应及时列入实施计划,积极创造条件,并在人力、物力、财力等方面给予支持。实施见效一个月后,公司合理化建议管理领导小组对其结果进行有重点的论证、评估,主要衡量是否给企业带来了一定的效益和影响,决定是否将其变为新的操作规范或执行标准,使合理化成果固定下来。行政人事部填写《合理化建议奖励申报表》交公司合理化建议征集评审领导小论证、评估,确定奖励方式。
第十四条 公司合理化建议管理领导小组应接受全体员工的监督、检查,并回答员工提出的问题和质询。
第十五条 全体员工可对合理化建议活动进行监督,凡弄虚作假的,公司将追究有关部门负责人的责任。
第十六条 合理化建议经试验并鉴定成功后,应将有关资料交行政人事部归档保存。
 
第五章 合理化建议的奖励
第十七条 凡决定采纳的建议,应分等级给予奖励。同时以文件的形式公布下发,反馈给各部门和员工本人。
第十八条  经公司合理化建议管理领导小组论证后采纳并有效益的,按建议项目的重要程度及其影响范围,对建议者,方案、措施提供者及实施者进行物质奖励和精神奖励。物质奖励先按项目一次性给予500-5000 元的奖励,另对建议在实施一年内因改善而降低成本或增加收入的,按年节约或新创价值的一定比例计算奖金,奖励名单、具体额度和比例由公司合理化建议管理领导小组确定。精神奖励包括公开表扬(如通报表扬,大会表彰,宣传栏、报刊宣传等)以及操作法命名等方式。
第十九条 对于积极提出建议的员工,其建议虽未被采纳,公司可根据具体情况确定适当的鼓励办法(如口头通报表扬等)。
第二十条 提出合理化建议并被采纳者,行政人事部将其事迹记入本人档案,可作为教育培训、工作调整,以及加薪、晋升、奖励、表彰和员工期权分配等的依据之一。
 
第六章 附 则
第二十一条 本办法由公司合理化建议管理领导小组负责解释。
第二十二条 本办法自发布之日起施行。
 
附表1:《合理化建议提议表》
附表2:《合理化建议登记跟踪表》
附表3:《合理化建议奖励申报表》
附表4:《合理化建议评审表》
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